Ville de La Rochelle // Intranet (UX et Webdesign)

La ville de La Rochelle a fait appel à RC2C pour l’accompagnement à la refonte ergonomique, graphique et fonctionnelle de son intranet. L’objectif de ce projet était de créer un outil fédérateur permettant de faire émerger une culture commune.

La conception de ce nouvel intranet s’est effectuée dans une démarche complète d’UX design, nourrie par 3 ateliers participatifs avec les différentes parties prenantes du projet. Cette démarche centrée sur les besoins des utilisateurs a permis de concevoir un outil cohérent avec les actions des usagers.

Un soin particulier a été apporté au design et à l’ergonomie de l’intranet pour répondre à la priorité des contributeurs : disposer d’un outil visuellement agréable, pratique et simple d’utilisation. RC2C a fait le choix de proposer un intranet conçu sous la forme d’un site internet afin de "démystifier" l’outil digital et de permettre son appropriation par le plus grand nombre. L’interface allégée, agrémentée de couleurs vives et de visuels, permet de moderniser l’intranet et d’insuffler un sentiment d’humanité à l’outil. Compte tenu des habitudes d’utilisation des usagers, la version mobile, utilisée de façon nomade, privilégie une approche pratique en priorisant les accès rapides et les outils essentiels (agenda, annuaire…).

Les outils spécifiques de l’intranet ont également été revisités techniquement et esthétiquement afin de proposer une expérience fluide et agréable. RC2C a donc repensé le fonctionnement de l’annuaire et du moteur de recherche en s’appuyant sur un système de taxonomie élaboré. Nous avons également mis au point des pages “pratiques” permettant de regrouper en un seul endroit tous les éléments nécessaires à la réalisation d’une tâche, comme la réservation d’une salle etc ...